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便民服務走進老人屋,立冬時節添暖意

作者:黃珍珍 來源: 發布日期:2019-11-11 瀏覽次數:

    為深入推進主題教育,找準客戶需求點,為客戶提供高效、優質的便民服務,11月8日,公用集團第二黨支部、自來水公司龍灣分公司黨支部及經開區城建發展有限公司黨支部,在海城街道西一老人公寓幸福大樓開展便民活動,為老人們提供業務咨詢、現場辦理服務。

    據了解,老人公寓只有一個總表,由各家各戶分攤水費,收水費一事困擾居住此地的居民已久。此次便民活動旨在為老人公寓的住戶解決用水難題,提供便利服務。當日,活動現場一派熱鬧景象,老人們都很激動,一位邱阿姨說:“我們這些老人家也不知道該怎么辦,去哪里辦,你們能來上門服務真是太方便了。”在老人公寓居住的老人大多不識字,現場的志愿者們還為需要辦理業務的老人填寫了表單,為老人切實解決難題。

    據統計,本次便民活動共接待客戶50余人,完成用水報裝35件,解答用水問題20余起,分發用水宣傳資料60余份。目前,幸福大樓1單元住戶已全部完成用水報裝業務,待與2單元對接溝通好后,自來水公司的志愿者們將再次上門服務。




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